天友到家品牌服务，以客户满意为目标

● 天友到家是天友乳业旗下专属子品牌，主要负责配送到户，在各区域建立了密集的网络客服中心，让您足不出户都能饮用到新鲜健康、美味营养的天友产品。

● 天友到家为您培养健康的饮奶习惯，我们坚持每天定时、定频配送，保证您和您的家人每天都能饮用到新鲜乳品的活性营养。

● 天友到家愿做您的营养小管家，为您提供丰富的产品选择，确保您选择的每一支产品都是新鲜的。

● 天友到家让您每天均匀吸取牛奶的营养，为您的健康加分，为您的身体储备能量。

订奶须知

给您配送的产品每天为您定制生产，有了您的订单我们才会生产和配送，下面将为您详细介绍订奶、临停和保存的注意事项。

征订方式：

（1）网上征订，微信搜索并关注“天友到家”微信公众号，天友到家微信商城欢迎您。

（2）线下征订，我们为您提供了40家客服中心电话，欢迎您的来电。

（3）电话征订，拨打114可以直接转接到天友乳业客服中心，我们期待您的来电。

临时停订：

如您需更换品种或外出临停，请您一定提前两天致电当地客服中心。

消费对账：

当月25号到次月5号，我们会将您当月消费的对账单发到您的奶箱核对。

低温冷藏：

您所订购的产品全部是巴氏鲜奶需低温冷藏，取奶后及时放入冰箱内保存。

鲜奶加热：

巴氏鲜奶通过巴氏消毒杀菌工艺，可以直接饮用，如需加热，可将玻璃瓶直接放入温水中3-5分钟即可，方便卫生，也可以倒出用其他容器加热。

提醒事项：

玻璃瓶需回收，饮用完毕后请放回奶箱，如您不慎遗失或损坏，每个玻璃瓶需收取1元的成本费用，以便下次为您配送。