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天友到家品牌服务,以客户满意为目标


● 天友到家是天友乳业旗下专属子品牌,主要负责配送到户,在各区域建立了密集的网络客服中心,让您足不出户都能饮用到新鲜健康、美味营养的天友产品。

● 天友到家为您培养健康的饮奶习惯,我们坚持每天定时、定频配送,保证您和您的家人每天都能饮用到新鲜乳品的活性营养。

● 天友到家愿做您的营养小管家,为您提供丰富的产品选择,确保您选择的每一支产品都是新鲜的。

● 天友到家让您每天均匀吸取牛奶的营养,为您的健康加分,为您的身体储备能量。


订奶须知


给您配送的产品每天为您定制生产,有了您的订单我们才会生产和配送,下面将为您详细介绍订奶、临停和保存的注意事项。


征订方式:

(1)网上征订,微信搜索并关注“天友到家”微信公众号,天友到家微信商城欢迎您。

(2)线下征订,我们为您提供了40家客服中心电话,欢迎您的来电。

(3)电话征订,拨打114可以直接转接到天友乳业客服中心,我们期待您的来电。


临时停订:

如您需更换品种或外出临停,请您一定提前两天致电当地客服中心。


消费对账:

当月25号到次月5号,我们会将您当月消费的对账单发到您的奶箱核对。


低温冷藏:

您所订购的产品全部是巴氏鲜奶需低温冷藏,取奶后及时放入冰箱内保存。


鲜奶加热:

巴氏鲜奶通过巴氏消毒杀菌工艺,可以直接饮用,如需加热,可将玻璃瓶直接放入温水中3-5分钟即可,方便卫生,也可以倒出用其他容器加热。


提醒事项:

玻璃瓶需回收,饮用完毕后请放回奶箱,如您不慎遗失或损坏,每个玻璃瓶需收取1元的成本费用,以便下次为您配送。